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Entreprise · Équipes · Situations métier

Chinois professionnel : faire avancer le travail, pas réciter du vocabulaire

Un parcours construit à partir des réunions, appels, messages, documents et interlocuteurs qui font réellement partie du travail de vos collaborateurs.

Le niveau, les métiers et les situations sont cartographiés avant de proposer le programme.

EntréeDiagnostic individuel et collectif
ContenuSituations et documents métier
OrganisationStrasbourg, distance ou intra selon étude
PilotageObjectifs, traces et bilan équipe

Le travail réel comme référentiel

Former chacun sur les échanges qu’il doit vraiment conduire

Une équipe peut partager un interlocuteur chinois sans partager les mêmes tâches. Le service achats demande des précisions, la qualité décrit un écart, le commerce présente une offre et la direction conduit une réunion.

Le diagnostic repère les situations communes, les différences de niveau et les documents utilisables. Il évite un programme générique qui ne sert pleinement personne.

  • Cartographier les métiers et les interlocuteurs
  • Distinguer oral, écrit, lecture et interaction
  • Identifier les tâches à fort enjeu
  • Constituer des groupes cohérents si nécessaire
  • Définir des critères de réussite observables
  • Préserver la confidentialité des supports

Méthode StraFormation

Une progression commune, des scénarios adaptés aux rôles

Les structures partagées créent un socle d’équipe. Les simulations et livrables sont ensuite adaptés aux tâches de chacun.

01

Cadrer

Une situation réelle, un interlocuteur et un résultat observable.

02

Positionner

L’oral, l’écrit, les tons et les automatismes sont observés séparément.

03

Outiller

Les structures et le vocabulaire utiles sont sélectionnés sans surcharge.

04

Simuler

Les apports sont mobilisés dans une tâche proche du contexte réel.

05

Corriger

Le retour porte d’abord sur ce qui change la compréhension et l’action.

06

Transférer

Une variante vérifie que la compétence ne dépend pas d’un script récité.

Programme complet

Du socle de communication au transfert sur poste

Le programme est validé avec l’entreprise après diagnostic et peut distinguer plusieurs groupes ou priorités.

Socle commun

Comprendre et sécuriser l’échange

Installer les stratégies utilisées dans tous les métiers.

  • Présenter son rôle et son activité
  • Questionner et reformuler
  • Nombres, dates, délais et quantités
  • Faire préciser ou répéter
  • Confirmer une décision
  • Clore avec une prochaine étape
Communication interne

Collaborer avec les équipes

Travailler les formats récurrents de l’organisation.

  • Réunion et visioconférence
  • Point d’avancement
  • Transmission d’une consigne
  • Demande d’information
  • Compte rendu bref
  • Alerte et escalade
Spécialisation métier

Contextualiser par service

Créer des scénarios utiles sans transformer le cours en expertise technique.

  • Vocabulaire métier prioritaire
  • Documents validés
  • Scripts et variantes
  • Simulation enregistrée
  • Feedback par critère
  • Plan de réutilisation
01 · Gouvernance

Définir le périmètre

Objectifs, participants, données et indicateurs sont validés.

02 · Oral

Interagir en réunion

Prendre la parole, demander, nuancer et résumer.

03 · Écrit

Rédiger pour agir

Messages courts, demandes structurées et confirmation.

04 · Compréhension

Exploiter un support

Repérer les données utiles dans un message ou document.

05 · Interculturel

Vérifier plutôt que supposer

Les différences sont analysées dans le contexte, sans recettes universelles.

06 · Transfert

Réutiliser sur le poste

Le salarié repart avec ses scripts, repères et points de vigilance.

Cadre : la formation développe des compétences linguistiques et relationnelles. Elle ne remplace ni l’expertise métier, ni la traduction certifiée, ni un conseil juridique ou interculturel absolu.

Mises en situation

Faire travailler l’équipe sur ses formats récurrents

Les scénarios sont sélectionnés avec le commanditaire et adaptés au niveau observé.

Réunion

Présenter un point

Structurer une intervention courte et répondre aux questions.

Visio

Vérifier la compréhension

Faire préciser, reformuler et confirmer la décision.

Message

Obtenir une réponse

Donner le contexte, formuler la demande et fixer la suite.

Téléphone

Gérer l’imprévu

Identifier, filtrer, prendre note et convenir d’un suivi.

Document

Extraire l’essentiel

Repérer données, demandes, délais et éléments à clarifier.

Incident

Alerter sans ambiguïté

Décrire les faits, l’impact et l’action attendue.

Résultats de formation

Outiller l’équipe et le commanditaire

Carte des situations

Priorités communes et spécifiques par rôle.

Répertoire équipe

Formulations validées et vocabulaire contextualisé.

Scripts métier

Trames réutilisables avec variantes.

Portfolio

Productions et traces retenues pendant le parcours.

Bilan individuel

Acquis, fragilités et prochaine étape.

Synthèse commanditaire

Lecture consolidée sans données pédagogiques inutiles.

Avant

  • Entretien commanditaire
  • Positionnement des participants
  • Validation du périmètre et des supports

Pendant et après

  • Mises en situation progressives
  • Feedback individuel
  • Évaluation de transfert
  • Bilan équipe et recommandations

Public & prérequis

Pour les équipes qui utilisent ou vont utiliser le chinois

Le parcours convient aux collaborateurs confrontés à des échanges récurrents avec des collègues, clients, partenaires ou fournisseurs sinophones.

Pour qui ?

  • Équipe achats, qualité ou logistique
  • Service commercial ou international
  • Fonctions support et coordination
  • Managers et chefs de projet

Modalités étudiées

Organisation définie dans la proposition

  • Intra-entreprise
  • Présentiel à Strasbourg selon disponibilité
  • Visioconférence synchrone
  • Parcours individuel ou collectif après analyse
Limites explicites
  • Aucun groupe constitué uniquement par intitulé de poste
  • Aucun document confidentiel utilisé sans validation
  • Aucune promesse de niveau ou de financement automatique

Financement transparent

Construire d’abord le projet de formation

Objectifs, participants, modalités, programme et coût doivent être établis avant toute demande. La prise en charge dépend du financeur, des fonds et des règles au moment du dossier.

Recevoir une proposition entreprise

Questions fréquentes

Cadrer le projet avec les RH et les managers

Peut-on former plusieurs niveaux dans la même équipe ?

Le diagnostic vérifie si un objectif et un niveau de travail communs sont réalistes. Sinon, plusieurs parcours sont proposés.

Le contenu peut-il reprendre nos documents ?

Oui, sous réserve de pertinence, de droits d’usage, de confidentialité et d’adaptation pédagogique.

Peut-on travailler uniquement l’oral ?

Oui si les tâches le justifient, mais les traces écrites utiles au travail doivent être considérées.

La formation remplace-t-elle un interprète ?

Non. Elle développe l’autonomie sur un périmètre défini et aide à reconnaître les situations nécessitant un professionnel.

Quel niveau faut-il pour commencer ?

Il dépend des tâches visées. Un projet débutant n’a pas le même périmètre qu’une réunion complexe.

Comment mesurez-vous les acquis ?

Par des tâches comparables au diagnostic, des critères explicites et un bilan distinct par compétence.

Le parcours est-il certifiant ?

Seulement si la proposition exacte prépare à une certification active et que toutes les conditions sont réunies.

Pouvez-vous intervenir à Strasbourg ou à distance ?

Ces modalités sont étudiées selon les participants, les objectifs, la disponibilité et l’accessibilité.

Sources officielles et repères contrôlés le 16 septembre 2026

Ces sources cadrent les niveaux, certifications ou obligations citées. Elles ne prouvent ni l’habilitation de StraFormation, ni une prise en charge, ni un résultat individuel.

Prochaine étape

Quelles situations votre équipe doit-elle maîtriser ?

Indiquez les métiers, interlocuteurs, formats d’échange et échéances. StraFormation préparera le diagnostic avant de proposer le parcours.