Cadrer
Une situation réelle, un interlocuteur et un résultat observable.
Production · Qualité · Supply chain
Chinois industrie et logistique : faire circuler l’information utile
Un parcours linguistique pour décrire un produit, vérifier une consigne, signaler un écart, suivre une expédition et coordonner les prochaines actions.
La formation améliore la communication ; elle ne remplace aucune habilitation, procédure de sécurité ou expertise technique.
PérimètreProduction, qualité et logistique
EntréeTâches et documents analysés
EntraînementConsignes, écarts, délais et suivi
SécuritéProcédures et experts restent prioritaires
La bonne information au bon moment
Réduire les zones de flou dans la coordination opérationnelle
Dans une chaîne internationale, la langue sert à identifier une référence, transmettre une consigne, décrire un défaut, demander une preuve, confirmer un délai et documenter l’action suivante.
Le diagnostic distingue les rôles et les supports : opérateur, qualité, approvisionnement, logistique ou management ne mobilisent pas les mêmes échanges.
- Identifier références, lots et quantités
- Comprendre ou reformuler une consigne
- Décrire un écart factuellement
- Demander une mesure ou une preuve
- Suivre délais et jalons
- Clore par une action et un responsable
Méthode StraFormation
Des micro-situations reliées dans un même flux
Chaque exercice traite une décision opérationnelle et oblige à vérifier la compréhension avant de passer à l’étape suivante.
Positionner
L’oral, l’écrit, les tons et les automatismes sont observés séparément.
Outiller
Les structures et le vocabulaire utiles sont sélectionnés sans surcharge.
Simuler
Les apports sont mobilisés dans une tâche proche du contexte réel.
Corriger
Le retour porte d’abord sur ce qui change la compréhension et l’action.
Transférer
Une variante vérifie que la compétence ne dépend pas d’un script récité.
Programme complet
Du vocabulaire produit à la coordination d’un incident
Les contenus sont ajustés au secteur et aux responsabilités, sans enseigner le geste technique ni remplacer les procédures de l’entreprise.
Identifier et transmettre
Nommer les éléments et formuler une action compréhensible.
- Références et versions
- Dimensions et matières
- Quantités et unités
- État et localisation
- Consignes et séquences
- Contrôle de compréhension
Décrire sans interpréter
Séparer le fait, la mesure, l’impact et la demande.
- Conformité et tolérance
- Défaut et localisation
- Mesure et photographie
- Lot ou échantillon
- Correction et nouvelle preuve
- Validation et traçabilité
Suivre et alerter
Maintenir une information exploitable entre les acteurs.
- Emballage et étiquetage
- Documents de suivi
- Enlèvement et expédition
- Date et délai
- Retard ou dommage
- Relance et escalade
Construire le lexique utile
Les termes viennent des produits, documents et actions réelles.
Faire confirmer l’action
Verbe, objet, ordre, condition, délai et contrôle.
Dire les données sans confusion
Nombres, unités, tolérances, dates et quantités.
Décrire les faits
Observation, emplacement, impact et action demandée.
Relier les acteurs
Transmettre une information et vérifier le relais.
Savoir escalader
Reconnaître quand la langue ne suffit plus et appliquer la procédure.
Cadre : aucun exercice linguistique ne remplace une consigne de sécurité, une habilitation, un protocole qualité, un Incoterm validé ou l’avis d’un professionnel compétent.
Mises en situation
S’entraîner sur le flux réel de l’entreprise
Les simulations utilisent des données fictives ou autorisées et suivent les étapes choisies lors du diagnostic.
Vérifier une livraison
Référence, quantité, état et document manquant.
Transmettre une instruction
Action, ordre, critère et confirmation.
Documenter un défaut
Fait, mesure, photo, lot et demande.
Confirmer un besoin
Quantité, échéance, priorité et alternative.
Suivre une expédition
Enlèvement, preuve, retard et nouvelle estimation.
Alerter et escalader
Impact, mesure conservatoire et interlocuteur compétent.
Résultats de formation
Créer des repères partagés entre métiers
Produits, données, actions et incidents.
Structures avec contrôle de compréhension.
Décrire un écart et demander une correction.
Suivi, alerte, relance et synthèse.
Réunion courte et passage de relais.
Situations à réactiver sur le poste.
Avant
- Cartographie des rôles
- Sélection de documents autorisés
- Positionnement linguistique
Pendant et après
- Simulations par étape
- Feedback sur précision
- Scénario chaîne complète
- Bilan et limites de sécurité
Public & prérequis
Pour les équipes qui coordonnent avec des interlocuteurs sinophones
Le parcours vise les situations de production, qualité, approvisionnement, logistique et coordination internationale.
Pour qui ?
- Technicien ou coordinateur
- Qualité et contrôle
- Approvisionnement et supply chain
- Logistique, ADV ou chef de projet
Modalités étudiées
Organisation définie dans la proposition
- Intra-entreprise
- Présentiel à Strasbourg selon disponibilité
- Visioconférence synchrone
- Parcours individuel après diagnostic
Limites explicites
- Aucune habilitation technique délivrée
- Aucune procédure interne remplacée
- Aucun conseil douanier, transport ou conformité garanti
Financement transparent
Relier le projet au travail réel
Le plan de développement des compétences ou un financement adapté peut être étudié après validation des objectifs, participants, modalités et coût. Toute prise en charge reste conditionnelle.
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Choisir la page qui correspond à votre situation
Chaque page possède une intention distincte pour éviter les doublons : apprendre, travailler, accueillir, vendre, acheter, produire ou vérifier un financement.
Questions fréquentes
Respecter la frontière entre langue et métier
La formation enseigne-t-elle les procédures techniques ?
Non. Elle travaille la communication autour de procédures déjà validées par l’entreprise.
Peut-on utiliser notre lexique produit ?
Oui, après sélection des éléments pertinents et autorisés.
Quelle différence avec le sourcing ?
Le sourcing vise la recherche, la qualification et la commande fournisseur ; cette page vise les opérations, la qualité et les flux.
Travaillez-vous les nombres et unités ?
Oui lorsqu’ils servent les tâches ciblées, avec vérification et reformulation.
La formation remplace-t-elle une habilitation sécurité ?
Non. Elle ne remplace aucune formation obligatoire ni consigne interne.
Peut-on simuler un incident ?
Oui sous forme linguistique, à partir d’un scénario validé et sans se substituer aux procédures d’urgence.
Est-ce possible en intra ?
Oui, l’intra-entreprise peut être étudié avec les rôles et documents du contexte.
Est-ce CPF automatiquement ?
Non. Le parcours exact, la certification, le niveau, l’habilitation et l’offre doivent être vérifiés.
Sources officielles et repères contrôlés le 16 septembre 2026
- Conseil de l’Europe — CECR et approche actionnelle
- INRS — prévention et organisation du travail
- Commission européenne — Access2Markets
Ces sources cadrent les niveaux, certifications ou obligations citées. Elles ne prouvent ni l’habilitation de StraFormation, ni une prise en charge, ni un résultat individuel.
Prochaine étape
Quel flux opérationnel pose aujourd’hui problème ?
Décrivez les rôles, les documents, les interlocuteurs et les erreurs à éviter. StraFormation construira le diagnostic avant le programme.