Communication interne : Faire passer son Message.

Structurer son plan de communication :

• Anticiper les effets que l’information aura sur les destinataires ;
• Cadrer les différents agents récepteurs ;
• Définir les objectifs ;
• Apporter une structure hiérarchisée à son plan.

Intéresser le destinataire :

• Évaluer l’impact qu’aura chaque média, chaque support ;
• Astuces pour attirer l’attention de son public ;
• L’association de plusieurs médias pour une meilleure compréhension.

Mettre au point une communication :

• Méthodologie et conception de différents supports de communication interne :

– Note de services ;

– E-mails ;

– Présentation type Powerpoint ;

– Newsletters.

• Construire une communication cohérente ;
• Adapter son rythme.

Évaluer son action de communication :

• Le feedback ;
• Mesurer la compréhension et interpréter les résultats ;
• Mesurer l’intérêt des destinataires et interpréter les résultats ;
• Mettre en place des mesures pour corriger les effets négatifs produits par sa communication.

Moyens pédagogiques :

• La communication interne des entreprises – 7e édition ;
• Dynamiser sa communication interne (Management/Leadership)-Dunod.