1,00 HT
Nombre de participants :
Durée de la formation : 14 heure(s)
Public concerné : Tout public.
Pre-requis : Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation, celle-ci est adaptée.
UGS : CP1

Objectifs de la formation : Améliorer ses écrits professionnels

  • Savoir rédiger ses courriers aisément qu’ils soient sur format papier ou électronique ;
  • Satisfaire son lecteur ;
  • Être précis et concis dans ses écrits ;
  • Accroître la qualité et la vitesse de rédaction de vos messages professionnels.

Programme de la formation : Améliorer ses écrits professionnels

Analyser les demandes de ses interlocuteurs :

  • Lire entre les lignes afin de cerner les demandes implicites et explicites ;
  • Faire le tour de toutes les situations professionnelles comme les commandes clients, les demandes d’informations et les réclamations ;
  • Satisfaire les exigences du client en étant rapide, disponible et en tenant ses engagements.

Rédiger ses réponses :

  • L’argumentation et ses éléments ;
  • Organiser ses réponses à l’aide du plan du mail ou de la lettre ;
  • Le choix des éléments de réponse en rapport avec son destinataire (enseignant, journaliste, client, directeur…) ;
  • Exemples de formules souvent utilisés ;
  • Pratique : S’exercer à répondre.

Les règles à ne pas oublier :

  • Les règles d’orthographe et grammaticales d’usage ;
  • Connaître les différentes règles incontournables en matière de présentation ;
  • Distinction entre le courrier et l’e-mail ainsi que leurs caractéristiques respectives ;
  • Savoir alléger ses phrases.

Exercices pratiques à chaque étape afin de bien valider la progression.

Tarification de la formation : Améliorer ses écrits professionnels

Nombre de stagiaires De 1 à 2 De 3 à 5 De 6 à 9
Tarif horaire HT Sur demande 29 € HT / h 20 € HT / h

A partir du 3ème membre inscrit de votre entreprise à cette formation !*
*Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles.
Pour plus d’informations, contactez notre centre au 09 81 22 79 07.

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