Illettrisme : aider sans juger pendant les JNAI 2026

Actualité — 16 septembre 2026

Les Journées nationales d’action contre l’illettrisme se poursuivent en région jusqu’au 2 octobre 2026. Elles donnent une occasion de parler d’une difficulté que l’on peut rencontrer chez soi, dans son entourage ou au travail : lire un message, remplir un document ou comprendre une consigne.

Comment aider ? Commencez par le besoin concret, proposez votre aide sans l’imposer et cherchez un interlocuteur adapté. Une difficulté avec l’écrit ne résume pas les compétences d’une personne.

Besoin d’aide dès maintenant, pour vous-même ou un proche ? En France, vous pouvez appeler Illettrisme Info Service au 0 800 11 10 35. Le service et l’appel sont gratuits. Ce numéro est confirmé par l’annuaire officiel Service Public.

Ce qui se passe en septembre 2026

Cette année, le calendrier des JNAI évolue. Après les temps forts nationaux du 8 au 11 septembre, les actions régionales ont lieu du 14 septembre au 2 octobre. La mobilisation associe notamment des associations, des entreprises, des collectivités et des lieux éducatifs ou culturels. Calendrier et présentation de l’ANLCI.

L’enjeu concerne aussi le monde du travail. Dans un entretien publié le 9 septembre 2026 par l’ANLCI, Claire Norton, marraine de l’édition et directrice des ressources humaines, souligne que les compétences de base sont souvent supposées acquises. Elle invite à créer un environnement où les salariés peuvent exprimer leurs besoins sans être stigmatisés. Il s’agit de son analyse, pas d’une nouvelle mesure statistique. Entretien sur l’illettrisme au travail.

Pour prendre la mesure du sujet, l’Insee estimait à 1,4 million le nombre de personnes de 18 à 64 ans en situation d’illettrisme en France en 2022. Cela correspond à 4 % des adultes de cette tranche d’âge ayant commencé leur scolarité en France. Ces résultats ont été publiés le 22 avril 2024 : ce ne sont pas des chiffres mesurés en 2026. Insee, enquête Formation tout au long de la vie.

Illettrisme, alphabétisation, français langue étrangère : ne pas confondre

Ces mots désignent des besoins différents.

L’illettrisme concerne des adultes qui ont été scolarisés en français, mais ne maîtrisent pas suffisamment les compétences de base pour être autonomes dans certaines situations courantes.

L’alphabétisation répond notamment au besoin de personnes qui n’ont jamais appris à lire et à écrire faute de scolarisation.

Le français langue étrangère, ou FLE, concerne l’apprentissage du français par des personnes dont ce n’est pas la langue maternelle. On peut très bien lire, écrire et exercer un métier dans une autre langue tout en débutant en français. Définitions et distinctions de l’ANLCI.

La conséquence pratique est importante : un cours de conversation française, un accompagnement en lecture et une aide pour utiliser un ordinateur ne répondent pas automatiquement au même besoin. Certaines difficultés peuvent se cumuler. Le choix d’un parcours mérite donc un échange sur les acquis et les usages réels.

Un formulaire laissé vide ne suffit pas à conclure

Imaginez un collègue qui repousse toujours le moment de remplir une fiche. Vous pouvez constater que le document n’est pas complété. Vous ne savez pas encore pourquoi.

Le vocabulaire peut être obscur. La consigne peut manquer de précision. La personne peut aussi rencontrer une difficulté durable avec l’écrit. L’ANLCI rappelle qu’un indice isolé ne permet pas de conclure à une situation d’illettrisme. Questions-réponses de l’ANLCI.

Évitez donc le test improvisé devant d’autres personnes. Préférez un moment calme et une question sur le document. L’objectif est d’identifier ce qui aiderait, pas d’obtenir un aveu.

Notre aide-mémoire : proposer, préciser, laisser choisir

Les formulations suivantes sont une proposition pratique de STRAFORMATION. Elles ne constituent ni un test de lecture ni un outil de diagnostic.

Proposer une aide précise

« Voulez-vous qu’on regarde ce document ensemble ? »

Cette proposition laisse la possibilité de répondre non. Elle est plus facile à comprendre qu’un vague « Vous avez un problème ? ». Vous pouvez aussi préciser votre disponibilité : « Je peux prendre quelques minutes avec vous, maintenant ou plus tard. »

Si vous êtes la personne en difficulté, une demande peut rester très simple : « J’ai besoin qu’on m’explique ce qui est demandé ici. » Vous n’avez pas besoin de raconter toute votre scolarité pour demander une explication.

Préciser ce qui bloque

« Est-ce un mot, la phrase ou l’action demandée qui n’est pas clair ? »

Regardez un seul passage. Proposez de le lire à voix haute si la personne le souhaite. Demandez ce qu’elle veut réussir à faire : trouver une date, répondre à une question, écrire un court message.

Vous n’avez pas à décider vous-même d’un niveau de lecture. Le résultat utile de ce premier échange peut simplement être : « Nous avons compris quelle partie du document pose problème. »

Laisser choisir la suite

« Préférez-vous qu’on termine ce document ensemble, ou qu’on cherche quelqu’un pour vous aider à être plus à l’aise avec ce type d’écrit ? »

La réponse peut être « les deux », « plus tard » ou « pas maintenant ». L’ANLCI insiste sur un accompagnement fondé sur la confiance et le volontariat : la personne reste décisionnaire. Repères pour accompagner, ANLCI.

Ne diffusez pas ses difficultés à l’équipe ou à la famille pour organiser une aide à sa place. Demandez-lui avec qui elle souhaite en parler.

Avant de juger le lecteur, essayons de clarifier le message

Voici un exemple entièrement fictif, concernant une équipe d’accueil.

Message initial :

Dans le cadre de la réorganisation de l’accueil, les membres de cette équipe sont priés de se présenter le mardi 22 septembre à 14 heures en salle B afin que Nadia leur présente le nouveau planning, toute indisponibilité devant lui être signalée avant midi le même jour.

Version plus directe :

Équipe d’accueil : venez en salle B mardi 22 septembre à 14 h.

Nadia vous présentera le nouveau planning.

Si vous ne pouvez pas venir, prévenez Nadia avant 12 h le mardi 22 septembre.

L’information reste la même. Les actions et les horaires sont séparés.

Pour relire vos propres messages, cherchez trois repères : l’action attendue, le moment ou le lieu, la personne à contacter. Supprimez les détours inutiles, mais conservez les conditions importantes. Cette vérification porte sur le message ; elle ne classe pas les lecteurs.

Vous pouvez ensuite demander : « Est-ce que cette version vous permet de voir ce qu’il faut faire ? » Une formulation plus claire ne remplace pas un apprentissage de la lecture lorsqu’il est nécessaire. Elle peut néanmoins être essayée immédiatement.

Aider aujourd’hui et apprendre demain sont deux besoins distincts

Dans cette autre situation fictive, Yann doit remplir une fiche d’inscription à une activité. Il souhaite être aidé pour comprendre les rubriques. Sa sœur lui propose de les lire avec lui ; il choisit les réponses et lui indique ce qu’il veut écrire.

Ils terminent la fiche. Cela règle le besoin du jour, mais ne prouve pas que Yann pourra remplir seul le prochain document.

Pour envisager la suite, sa sœur peut lui demander : « Est-ce que tu aimerais trouver un endroit où travailler ce genre de document ? » S’il accepte, ils peuvent rechercher un accompagnement. S’il refuse, elle peut lui laisser les coordonnées d’un service, sans transformer ce refus en conflit.

Cette distinction évite deux écueils : faire systématiquement à la place de la personne, ou lui demander de tout réussir seule dès le premier essai.

Où chercher une solution pendant les JNAI ?

Le programme officiel des JNAI 2026 permet de rechercher les manifestations proposées. Consultez la fiche de l’action et vérifiez auprès de l’organisateur le public visé, l’inscription éventuelle et les modalités d’accueil. Un rendez-vous de sensibilisation n’est pas nécessairement un cours.

Pour une orientation, Illettrisme Info Service : 0 800 11 10 35 peut mettre en relation avec un interlocuteur connaissant le territoire et les solutions locales. Fonctionnement présenté par l’ANLCI.

Au premier échange, vous pouvez simplement expliquer :

• ce que vous voudriez faire plus facilement : lire un courrier, écrire un message, comprendre un planning ;
• si vous appelez pour vous-même ou pour aider quelqu’un ;
• votre commune et vos contraintes de déplacement ou d’horaires.

Demandez ensuite à qui vous adresser et comment se déroule le premier rendez-vous. La gratuité du numéro ne signifie pas que toutes les formations seront gratuites ou disponibles immédiatement. Ces conditions sont à vérifier auprès de la structure proposée.

Et quelle place pour une formation en français ?

Si le besoin est d’apprendre le français comme langue étrangère, les cours de FLE de STRAFORMATION prévoient un positionnement et un parcours lié aux situations à maîtriser.

Si la personne parle français mais rencontre de fortes difficultés de lecture après une scolarisation en français, ne choisissez pas un cours de FLE par défaut. Un interlocuteur spécialisé dans les compétences de base peut aider à préciser l’orientation.

Le premier pas peut rester modeste : poser une question en confiance, rendre un message plus compréhensible ou appeler un service d’information. On peut commencer par ce qui gêne aujourd’hui, sans réduire une personne à cette difficulté.

Illustration générée par IA : un adulte écrit dans un cahier, tandis qu’une autre main reste posée à proximité. Cette scène d’accompagnement est fictive ; elle ne représente pas un participant aux JNAI.