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GA4 · Google Tag Manager · Looker Studio

Formation GA4 : mesurer, analyser et décider

Construisez une mesure utile au métier, contrôlez la qualité des données et transformez les rapports en décisions. Trois parcours permettent d’apprendre à piloter, implémenter ou gouverner votre dispositif analytics.

  • Relier objectifs et indicateurs
  • Configurer des événements utiles
  • Tester avant de publier
  • Créer un reporting décisionnel
Valeur métier

Mesurer moins, mais mesurer ce qui compte

GA4 fonctionne par événements. Une action importante pour l’activité peut devenir un événement clé. La formation apprend donc à partir des questions du métier avant de configurer les outils.

ObjectifDévelopper les demandes qualifiées.
QuestionQuels parcours génèrent une demande ?
Événement cléFormulaire réellement envoyé.
AnalyseSource, page et étape du parcours.
DécisionCorriger ou investir avec une raison.
Parcours

Trois niveaux, trois résultats

Le parcours Pilotage apprend à lire et décider. Le parcours Implémentation construit la collecte. Le parcours Qualité & reporting fiabilise un dispositif existant et organise sa gouvernance.

Parcours 1

Piloter avec GA4

7 heures
  • Comprendre le modèle événementiel
  • Lire acquisition, engagement et rétention
  • Analyser les événements clés
  • Formuler une décision argumentée

Public : responsables marketing, communication, e-commerce, produit ou direction.
Prérequis : aucun prérequis technique ; objectifs métier à connaître.

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Parcours 2

Implémenter GA4 avec GTM

14 heures
  • Écrire un plan de mesure
  • Créer balises, déclencheurs et variables
  • Configurer les événements utiles
  • Tester avec Tag Assistant et DebugView

Public : webmarketers, chefs de projet web, intégrateurs et référents analytics.
Prérequis : comprendre le fonctionnement d’un site et disposer d’un environnement de test ou de démonstration.

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Parcours 3

Qualité, gouvernance et reporting

21 heures
  • Auditer un marquage existant
  • Traiter doublons et données parasites
  • Encadrer accès, versions et consentement
  • Construire un tableau de bord Looker Studio

Public : responsables analytics, acquisition, data ou digital.
Prérequis : utiliser déjà GA4/GTM et disposer des droits adaptés sur un environnement autorisé.

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Cas pratiques

Corriger les problèmes qui faussent les décisions

Les exercices ne se limitent pas à cliquer dans une interface. Ils demandent de diagnostiquer une donnée, d’expliquer son impact et de proposer la correction la plus sûre.

01

Le formulaire compté deux fois

Identifier le doublon, distinguer clic et envoi réussi, puis définir un événement clé réellement fiable.

02

Le trafic interne gonfle les résultats

Repérer les visites parasites, documenter les règles de filtrage et vérifier l’effet avant publication.

03

La campagne impossible à comparer

Corriger la convention UTM, les sources incohérentes et la lecture des canaux d’acquisition.

04

Les balises partent au mauvais moment

Utiliser le mode aperçu de GTM et Tag Assistant pour vérifier déclencheurs, ordre et données envoyées.

05

Le consentement n’est pas transmis correctement

Lire les signaux, distinguer outil de gestion et consent mode, puis documenter le point à corriger avec les responsables concernés.

06

Le tableau de bord montre tout sauf l’essentiel

Supprimer les indicateurs décoratifs, réorganiser le rapport et relier chaque vue à une décision.

Programme

Un programme par niveau de responsabilité

Les outils utilisés dépendent du parcours, mais la méthode reste commune : objectif, spécification, implémentation, contrôle, analyse et documentation.

Parcours 1

Piloter avec GA4

À l’issue du parcours, le participant sait naviguer dans GA4, interpréter les indicateurs utiles et transformer une observation en décision marketing ou produit.

7 heures
MODULE 1

Comprendre GA4

Propriété, flux de données, utilisateurs, sessions, événements, paramètres, dimensions et métriques.

MODULE 2

Relier objectifs et événements clés

Macro et micro-actions, événement recommandé, événement personnalisé et critères d’un indicateur utile.

MODULE 3

Lire l’acquisition

Utilisateur versus session, source, support, campagne, canaux et limites d’interprétation.

MODULE 4

Analyser engagement et contenu

Pages d’entrée, événements, parcours, contenus, recherche interne et comparaisons.

MODULE 5

Explorer les données

Segments, entonnoirs, chemins, cohortes simples et formulation d’une question d’analyse.

CAS FINAL

Présenter une recommandation

Analyser un jeu de données, distinguer fait et hypothèse, puis proposer une décision et son indicateur de suivi.

Livrables du parcours

Carte objectifs/KPI, grille de lecture GA4 et trame de recommandation fondée sur les données.

Parcours 2

Implémenter GA4 avec Google Tag Manager

À l’issue du parcours, le participant sait spécifier, configurer et tester une collecte GA4 adaptée à un site de génération de prospects ou de contenu.

14 heures
MODULE 1

Cadrer le besoin

Objectifs, questions métier, parcours, événements clés, responsabilités et critères d’acceptation.

MODULE 2

Rédiger le plan de mesure

Nom, déclencheur, paramètres, finalité, propriétaire, outil de test et règle de documentation.

MODULE 3

Structurer Google Tag Manager

Conteneur, espace de travail, balises, déclencheurs, variables, dossiers, conventions et versions.

MODULE 4

Installer et configurer le Google tag

Flux web, paramètres essentiels, mesure améliorée, règles de collecte et séparation test/production.

MODULE 5

Créer les événements

Événements collectés automatiquement, recommandés et personnalisés ; paramètres et événements clés.

MODULE 6

Travailler avec la data layer

Événements métier, valeurs structurées, responsabilité développeur/marketing et contrôle des données.

MODULE 7

Tester avant de publier

Mode aperçu GTM, Tag Assistant, DebugView, temps réel, cas positifs/négatifs et recette.

PROJET FINAL

Implémenter un parcours de conversion

Mesurer une demande de contact de bout en bout sans confondre affichage, clic et soumission réussie.

Livrables du parcours

Plan de mesure, convention de nommage GTM, matrice de recette et documentation d’un parcours de conversion.

Parcours 3

Qualité, gouvernance et reporting

À l’issue du parcours, le participant sait auditer un dispositif existant, prioriser les corrections et publier un reporting Looker Studio compréhensible et gouverné.

21 heures
MODULE 1

Auditer la propriété GA4

Structure, flux, accès, événements, événements clés, définitions personnalisées et liens produits.

MODULE 2

Auditer le conteneur GTM

Balises orphelines, déclencheurs trop larges, doublons, variables, versions, environnements et droits.

MODULE 3

Contrôler la qualité

Tests reproductibles, trafic interne, domaines référents indésirables, campagnes, pertes et ruptures de données.

MODULE 4

Encadrer consentement et données

Rôles de la CMP et du consent mode, signaux, documentation, minimisation et escalade vers les responsables juridiques/DPO.

MODULE 5

Gouverner les changements

Demande, spécification, validation, publication, retour arrière, journal de versions et propriétaires.

MODULE 6

Modéliser le reporting

Questions, sources de données Looker Studio, champs, calculs, filtres, droits et fraîcheur.

MODULE 7

Construire le tableau de bord

Hiérarchie, contexte, tendances, comparaisons, alertes, commentaires et limites de lecture.

PROJET FINAL

Plan de fiabilisation

Prioriser les anomalies, définir les responsables et livrer un tableau de bord décisionnel documenté.

Livrables du parcours

Grille d’audit GA4/GTM, registre de gouvernance, backlog de corrections et modèle de rapport Looker Studio.

Méthode StraFormation

On teste, on explique, on documente

Une configuration n’est pas validée parce qu’une balise « semble » fonctionner. Le participant doit savoir reproduire le test, expliquer la donnée reçue et documenter la décision.

Avant

Positionnement

Rôle, niveau, outils, droits disponibles, type de site et objectifs de mesure.

Pendant

Ateliers guidés

Compte de démonstration, environnement de test ou données fictives selon les accès.

Évaluation

Critères observables

Plan de mesure, configuration, test, analyse et recommandation vérifiés avec une grille.

Après

Transfert

Livrables réutilisables, priorités et règles de maintenance du dispositif analytics.

Organisation

Accès, modalités et évaluation

Les droits nécessaires sont vérifiés avant la session. La formation peut utiliser le compte de démonstration GA4 ou un environnement de test lorsque les accès de production ne doivent pas être manipulés.

Modalités pratiques

  • FormatPrésentiel à Strasbourg ou classe à distance en direct.
  • Durée7 h, 14 h ou 21 h selon le parcours.
  • MatérielOrdinateur, navigateur récent et compte Google professionnel ou de formation.
  • AccèsPropriété et conteneur de test avec droits adaptés pour les parcours 2 et 3, ou environnement de démonstration.
  • AccessibilitéLes besoins d’adaptation sont étudiés avant le démarrage avec StraFormation.

Validation des acquis

  • Diagnostic initialQuestions de situation et exercice court.
  • Évaluation continuePlans, configurations, tests et analyses commentés.
  • Production finaleLivrable adapté au parcours avec critères de réussite explicites.
  • TraçabilitéRésultats, présence et appréciation de la progression.
  • Document remisAttestation de fin de formation selon les conditions du parcours réalisé.
Périmètre clair

Une formation analytics, pas une promesse juridique

La formation montre comment configurer, tester et documenter des signaux de consentement. Elle ne décide pas à la place du responsable de traitement, du DPO ou du conseil juridique.

Inclus

Compétences opérationnelles

  • Plan de mesure et événements clés
  • Configuration et test GA4/GTM
  • Contrôle de qualité et documentation
  • Analyse et reporting Looker Studio
Non inclus

Prestations distinctes

  • Conseil juridique individualisé
  • Garantie de conformité RGPD ou ePrivacy
  • Publication en production sans autorisation et recette
  • Récupération des anciennes données Universal Analytics
Questions fréquentes

Avant de commencer la formation GA4

Les réponses clarifient les accès, le choix du niveau et la différence entre formation, implémentation et conseil juridique.

Cette formation concerne-t-elle encore Universal Analytics ?

Non. Google Analytics 4 a remplacé Universal Analytics. Le programme est construit autour du modèle événementiel, des événements clés, des rapports et explorations de GA4.

Faut-il avoir accès au site de l’entreprise ?

Le parcours Pilotage peut utiliser une propriété de démonstration. Les parcours Implémentation et Qualité nécessitent des droits adaptés sur un environnement autorisé, ou utilisent un site et un conteneur de formation.

Google Tag Manager est-il inclus ?

Oui dans les parcours de 14 et 21 heures. Le participant apprend à structurer les balises, déclencheurs et variables, puis à tester avec le mode aperçu, Tag Assistant et DebugView avant toute publication.

Quelle est la différence entre un événement et un événement clé ?

Un événement mesure une interaction. Un événement clé est un événement que l’organisation considère comme particulièrement important pour sa réussite, par exemple une demande effectivement envoyée ou un achat terminé.

Le consent mode remplace-t-il la bannière ou la plateforme de consentement ?

Non. Google précise que le consent mode reçoit les choix transmis par la bannière ou l’outil de gestion du consentement et adapte le comportement des balises. Il ne fournit ni bannière ni conseil juridique.

La formation garantit-elle que Google Analytics est exempté de consentement ?

Non. La CNIL encadre strictement l’exemption de certains outils de mesure d’audience. L’éligibilité dépend de la finalité, de la configuration, des données transmises et de l’usage réel. Cette vérification relève du responsable de traitement et de ses conseils.

Looker Studio est-il obligatoire ?

Non pour apprendre à utiliser GA4. Il devient utile lorsqu’il faut partager un reporting adapté à plusieurs destinataires, combiner des sources ou stabiliser une présentation décisionnelle.

La formation est-elle automatiquement finançable avec le CPF ?

Aucune éligibilité automatique n’est affirmée. Les possibilités de financement sont étudiées selon le parcours, la situation du client et les justificatifs disponibles au moment de la demande.

Votre prochaine étape

Partons de la décision que vos données doivent éclairer

Présentez-nous votre site, vos objectifs, votre niveau et les accès disponibles. StraFormation confirme le parcours, le programme et les modalités adaptés.

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Repères officiels utilisés pour actualiser le programme