Réseaux sociaux - Stratégie de communication Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Tik Tok, Snapchat (visio/présentiel)

• Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux numériques, les enjeux liés aux nouveaux usages et les intérêts de ceux-ci pour les entreprises ;
• Implanter les réseaux sociaux dans la stratégie de communication de l’entreprise ;
• Mettre en place une stratégie de communication digitale ;
• S’initier à la création de contenu pour les réseaux sociaux ;
• Assimiler les connaissances pour animer et gérer une communauté ;
• Connaître les processus pour accroître sa visibilité et sa notoriété ;
• Appréhender les outils communicationnels : événement, transmédia, influenceur, communication de crise ;
• Découvrir et maîtriser les techniques publicitaires et préparer une campagne.

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Le fonctionnement des réseaux sociaux et les nouveaux usages

• Appréhender les notions de web 2.0 et le rôle de l’utilisateur ;
• Découvrir les grandes tendances des réseaux sociaux.

Les différents réseaux sociaux

Facebook

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Paramétrer une page et/ou un groupe ;
• Découvrir les avantages d’une page business ;
• Appréhender le Edge Rank ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social ;
• Explorer les autres possibilités du réseau social : live, story.

LinkedIn

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Appréhender l’usage professionnel pour un compte individuel ;
• Comprendre les intérêts pour l’entreprise à être présent sur ce réseau ;
• Explorer l’usage professionnel du compte entreprise ;
• Rechercher des décideurs sur les réseaux sociaux pros ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social.

Instagram

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Découvrir le fonctionnement et les spécificités du réseau social ;
• Prendre connaissance de l’utilisation du réseau par les entreprises ;
• Gérer efficacement une page entreprise et l’utilisation des hashtags ;
• Comprendre les enjeux du Picture Marketing ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social ;
• Explorer les autres possibilités du réseau social : live, story, reel.

Twitter

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Découvrir le fonctionnement et les usages du réseau social ;
• Appréhender le vocabulaire utilisé, les followers et les hashtags ;
• Comprendre l’intérêt pour une entreprise d’être présent sur le réseau social ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social.

Pinterest

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Paramétrer un compte pro et gérer les enregistrements ;
• Découvrir les bonnes pratiques du réseau social ;
• Créer des tableaux ;
• Comprendre les enjeux du Picture Marketing ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social.

YouTube

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Paramétrer une chaine YouTube ;
• Mettre en ligne des vidéos ;
• Explorer les autres possibilités du réseau social : commentaires, communauté, story ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social.

Tik Tok

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Comprendre les enjeux du Picture Marketing ;
• Concevoir des vidéos Tik Tok ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social.

Snapchat

• Connaître les chiffres-clés et les informations clés du réseau social ;
• Comprendre les enjeux du Picture Marketing ;
• Concevoir une story cohérente ;
• Découvrir le fonctionnement et les spécificités du réseau social ;
• Prendre connaissance de la publicité spécifique du réseau social.

Les enjeux de la visibilité sur les réseaux sociaux

• Percevoir les moyens de communiquer sur sa marque ;
• Comprendre les enjeux de l’e-réputation.

Les réseaux sociaux dans la stratégie de communication de l’entreprise

• Percevoir l’identité numérique à mettre en place pour l’entreprise en fonction des différents réseaux sociaux ;
• Mettre en place une veille stratégique et concurrentielle.

La conception d’une stratégie de communication digitale

• Établir une analyse SWOT de l’entreprise ;
• Définir les cibles ;
• Construire le message ;
• Coordonner la création du plan de communication ;
• Création des différents profils en fonction des réseaux sociaux choisis.

Initiation à la création de contenu

• Mise en place d’une charte graphique ;
• Créer des images à partir de Canva ;
• Retoucher des images et disposer des filtres ;
• Procéder à de la curation de contenu ;
• Écrire de façon optimisée pour le web ;

Les connaissances pour animer et gérer une communauté

• Définir sa communauté au travers des personas ;
• Mettre en place une ligne éditoriale et un rétroplanning des différentes publications, à court, moyen et long-terme ;
• Apprendre à animer et modérer une communauté.

Les processus pour accroître sa visibilité et sa notoriété

• Appréhender le Social Selling et ses enjeux ;
• Mettre en place des stratégies ;
• Observer les indicateurs clés de performance ;
• Améliorer son e-réputation.

Les outils communicationnels communication de crise

• Mise en place d’événements et d’actions promotionnelles ;
• Organiser une narration transmédia ;
• Rechercher des influenceurs et comprendre leurs économies ;
• Lancer des programmes d’actions avec des influenceurs ;
• Anticiper les potentielles crises en fonction de leurs typologies ;
• Établir un planning d’actions en réponse à ces crises.

Les techniques et les campagnes publicitaires

• Comprendre les business models des réseaux sociaux ;
• Appréhender les avantages du modèle POEM ;
• Connaître les diverses solutions de publicité digitale : SEA, Social Ads, Affiliation, Adexchanges, RTB,
• Régies au clic, DMP ;
• Mettre en place une stratégie publicitaire ;
• Tester diverses solutions ;
• Découvrir les différentes solutions publicitaires sur les réseaux sociaux ;
• Gérer sa campagne publicitaire avec les outils adaptés ;
• Évaluer les retombés de sa campagne.

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