Communication interne : Faire passer son Message

• Prendre conscience de l’importance d’une communication interne de qualité ;
• Mettre au point une communication interne efficace, à travers divers outils présentation orale, mails, lettres, newsletters, notes de service ;
• Identifier ses points faibles en termes de communication interne pour y remédier.

Structurer son plan de communication

• Anticiper les effets que l’information aura sur les destinataires ;
• Cadrer les différents agents récepteurs ;
• Définir les objectifs ;
• Apporter une structure hiérarchisée à son plan.

Intéresser le destinataire

• Évaluer l’impact qu’aura chaque média, chaque support ;
• Astuces pour attirer l’attention de son public ;
• L’association de plusieurs médias pour une meilleure compréhension.

Mettre au point une communication

• Méthodologie et conception de différents supports de communication interne :
  • Note de service ;
  • E-mails ;
  • Présentation type Powerpoint ;
  • Newsletters.
• Construire une communication cohérente ;
• Adapter son rythme.

Évaluer son action de communication

• Le feedback ;
• Mesurer la compréhension et interpréter les résultats ;
• Mesurer l’intérêt des destinataires et interpréter les résultats ;
• Mettre en place des mesures pour corriger les effets négatifs produits par sa communication.

Moyens pédagogiques

• La communication interne des entreprises – 7e édition ;
• Dynamiser sa communication interne (Management/Leadership)-Dunod.

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