Développer son intelligence émotionnelle

• Développer sa compétence émotionnelle ;
• Savoir gérer ses émotions au niveau professionnel.

Connaître la dimension émotionnelle du management

• Son rôle et ses barrières ;
• Mécanismes émotionnels ;
• Impact sur l’efficacité professionnelle.

Assimiler ses propres émotions et sentiments

• Comprendre et reconnaître les informations engendrées par ses émotions ;
• Différencier émotions positives et encombrantes ;
• Mettre en place une gestion de démarche émotionnelle.

Gérer ses émotions

• Prendre du recul face à une situation ;
• Exprimer et contenir ses émotions.

Développer ses facultés sociales

• Se faire comprendre et comprendre les autres ;
• Mesurer ses mots lors d’une critique, remarque, reproche ;
• Savoir prendre en considération un reproche ;
• Savoir être ouvert, à l’écoute et attentif face aux autres.

Améliorer ses relations de travail

• Mettre en place des relations positives et de confiance ;
• Réagir positivement ;
• Accompagner ses équipes ;
• Ressentir les problèmes émotionnels des autres.

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